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客户管理软件在企业管理中的作用_指掌天下互动CRM

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客户管理软件在企业管理中的作用_指掌天下互动CRM

作者: 发布时间:2020-11-14 09:33:41 浏览次数:
 

苏州客户管理软件在企业中能贯穿到不同的部门,并形成一定的循环,为企业维持整体的机能起到一定的作用。

    能帮助企业沉淀经验和方法

    无过程管理的企业不能沉淀出人才的好经验、好方法,人才一旦流失,经验和方法就会随之而来,企业一时找不到接班人,工作就会变得被动。而且有了过程管理,能人的经验和方法可以沉淀成流程图,并在企业内部推广。

 

    帮助企业快速复制和培养人才

    过程管理就是帮助企业找到最好的方式来完成每一项工作,并承担最合适的职位。许多企业一旦出现职位空缺就会导致工作不能正常开展,这都是缺乏过程管理的表现。具有流程管理的企业,由于将各项工作的流程规范化,即使出现人员离职,也可以实现暂时由其他员工替代,或者让新员工按照流程迅速上岗,实现人才快速复制。

 

    能帮助企业降低成本损失,使管理失去控制

业务合同、费用支出如果没有规范的流程管理,很容易导致企业失控,办公用品等细小事务没有流程管理,很容易导致企业成本上升。过程管理可以把好的流程固化、延伸,把不好的部分剥离出来,让流程执行得更顺畅,优化各个环节之间的上下游关系,减少不必要的成本损失,节省时间,提高效率。

 

    能帮助企业缩短生产周期,提高生产效率

    流程图电子化、自动化运行,可缩短流程停顿时间。根据数据统计分析:90%的处理时间都被浪费在了停滞不前上,有效处理的时间非常短。过程自动化可以最大程度地减少流程停顿时间,彻底杜绝“死灰复燃”,极大地提高了企业的工作效率。

 

    能帮助企业明确权责分配,杜绝推诿扯皮现象

    过程管理清晰规范了各项工作的责任主体,能使员工对整个企业组织的权责分配系统更加清晰。过程可视化技术可以帮助企业直观地透视和管理整个流程及其各环节,监督流程执行情况,便于管理者及时发现问题和追根溯源,避免相互推诿扯皮。